A partir de 20 de setembro de 2025, os trabalhadores dos municípios de Amaral Ferradio e Cerro Grande do Sul, no Rio Grande do Sul, podem solicitar a retirada do Fundo de Garantia do FGTS (FGTS) devido a fortes chuvas que afetaram a região. A medida permite o acesso a até US $ 6.220 por conta vinculada, limitada ao saldo disponível no FGTS.
De acordo com o CAIXA, a solicitação pode ser totalmente feita pelo aplicativo FGTS, sem a necessidade de participar das agências. O prazo para solicitar o benefício é até 18 de dezembro de 2025.
Quem pode receber?
Para ter o direito de retirada, o trabalhador precisa atender a alguns critérios:
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- Ter um equilíbrio disponível no FGTS;
- Não foram retirados pelo mesmo motivo nos últimos doze meses;
- Ser residente nos municípios de Amaral Ferador ou Cerro Grande do Sul, de acordo com os endereços indicados pela defesa civil.
O máximo permitido para a retirada é de R $ 6.220 por conta vinculada, limitada ao saldo disponível na conta de FGTS.
Como solicitar 100% de retirada digital
A caixa simplificou o processo através do aplicativo FGTS. Veja o passo a passo:
Etapa 1: selecione a opção de retirada
Selecione a opção “Saroting”. Em seguida, clique em “Solicitar retirada”escolha “Calamidade pública” E informe o município em que você reside.
Etapa 2: insira o endereço
Escolha o tipo de prova de residência, digite o código ZIP e o número da residência. Se você não tiver provas em seu nome, poderá enviar uma declaração municipal ou uma declaração própria com o CPF e o endereço.
Etapa 3: Enviar documentos
- Documento de identificação;
- Selfie com documento em mãos;
- A prova de residência recente (conta de eletricidade, água, telefone, internet, cartão de crédito etc.), emitida até 120 dias antes da calamidade.
Se o voucher estiver em nome de outro membro da família, é necessário anexar uma certidão de casamento ou ação pública de sindicato estável.
Etapa 4: escolha a conta para receber
O trabalhador pode indicar uma conta de caixa, incluindo o O caixa de poupança digital temou de outro banco, sem taxas de cobrança.
Prazo para solicitar a retirada
O período para solicitar a retirada por calamidade ocorre de 20 de setembro a 18 de dezembro de 2025. É importante que o trabalhador envie toda a documentação correta nesse período para garantir a liberação do valor.
Vantagens da retirada digital
O modelo 100% digital traz várias instalações:
- Evite o deslocamento das agências físicas;
- Permite o recebimento direto na conta bancária escolhida;
- Reduz o tempo de análise e pagamento;
- Disponível em dispositivos Android e iOS.
Documentação aceita
A caixa detalha os documentos necessários:
Documento de identidade
RG, CNH ou passaporte (frente e traseira) é aceito. É necessário enviar um selfie com o documento visível.
Prova de residência
Luz, água, telefone, internet, cartão de crédito podem ser apresentados, entre outros, emitidos até 120 dias antes da calamidade decretar
Municípios qualificados para retirada por calamidade
Atualmente, o lançamento abrange Amaral Ferador e Cerro Grande do Sul. A lista completa de municípios e prazos é disponibilizada pelo CAIXA no aplicativo FGTS.
Dicas importantes para o trabalhador

- Todos os documentos digitalizam ou fotografados com boa qualidade;
- Verifique se o endereço corresponde exatamente ao registrado na defesa civil;
- Use apenas o aplicativo oficial do FGTS para solicitar a retirada;
- Observe a retirada da retirada, que não pode exceder R $ 6.220 por conta vinculada.
Perguntas frequentes – perguntas frequentes
1. Quem tem direito à retirada do FGTS para calamidade?
Trabalhadores com equilíbrio no FGTS, residentes de Amaral Ferador ou Cerro Grande do Sul, que não foram retirados pelo mesmo motivo nos últimos 12 meses.
2. Qual é o valor máximo de retirada?
O limite é de US $ 6.220 por conta vinculada, limitada ao saldo disponível.
3. Posso receber em consideração de outro banco?
Sim, é possível indicar relato da CAIXA ou de outra instituição financeira, sem nenhum custo.
4. Quanto tempo posso solicitar a retirada?
O prazo vai até 18 de dezembro de 2025.
5. Quais documentos são necessários?
Documento de identidade, selfie com o documento, prova de residência recente ou declaração equivalente, dependendo da situação.
Considerações finais
Com essas medidas, o CAIXA procura oferecer apoio financeiro imediato às famílias de emergência, reforçando o papel do FGTs como um instrumento de proteção social em tempos de calamidade.