Os títulos de spam continuam sendo uma das maiores dores de cabeça para o telefone celular. Mesmo com as ferramentas de bloqueio, os sistemas de spam continuam a se adaptar para contornar restrições. A frustração é tal que muitos usuários imediatamente desligam ao identificar um número suspeito na chamada. No entanto, essa atitude pode ter o efeito contrária ao desejado.
O que é chamado de spam?
Em muitos casos, não existe nem um operador humano no outro extremo da linha, mas um sistema de discagem automatizado que busca números aleatoriamente ou usa listas de contatos vendidas por empresas.
Leia mais: ataque de spam: a lista de discussão do Bitcoin está fora do ar e levanta preocupações da comunidade
Por que essas chamadas são um problema?
- Interromper a rotina e gerar estresse;
- Pode conter tentativas de fraude ou engenharia social;
- Reduzir a confiança nas ligações telefônicas em geral;
- Eles sobrecarregam os sistemas de serviço, incluindo emergência.
Por que você não deveria se desconectar imediatamente?
Inteligência artificial por trás dos links
Sistemas automatizados automatizados Monitoram o comportamento do usuário do usuário. Quando alguém serve e se desloca rapidamente, o sistema pode interpretar que o número é ativo, ocupado ou temporariamente indisponível – o que o torna um alvo ainda mais valioso para tentativas futuras.
O que acontece após o desligamento abrupto?
- O número é marcado como “ativo” pelo robô de discagem;
- Outras chamadas estão programadas para horários alternativos;
- O número pode ser incluído em listas de contatos ainda maiores.
Por que esses sistemas existem?
As empresas que praticam esse tipo de marketing abusivo usam soluções automatizadas porque são baratas, escaláveis e podem alcançar milhares de pessoas em poucos minutos. Quando um número demonstra alguma atividade – mesmo que seja apenas o ato de participar – ganha prioridade.
Como reduzir as chamadas de spam
Estratégias práticas e eficazes
Lidar com spam telefônico requer mais do que bloqueios simples. Algumas atitudes estratégicas ajudam a conter o problema de maneira mais consistente.
Não desligue imediatamente
A orientação dos especialistas é: Responder, diga educadamente que você não tem interesse e depois desligou. Isso pode sinalizar que você não deseja ser contatado novamente, reduzindo a recorrência.
Evite fornecer informações
Informações como nome completo, número do Seguro Social, endereço ou email são extremamente valiosas e podem ser transmitidas a outras empresas ou mesmo cibercriminosas.
Não interaja com as perguntas
Mesmo um simples “sim” pode ser usado maliciosamente, sendo registrado como consentimento. Portanto, evite interagir. Se possível, desligue depois de recusar educadamente.
Como as empresas recebem seu número?
Aceitar cookies e termos de uso
Ao navegar em sites e aceitar cookies sem ler os termos, é comum autorizar o compartilhamento de dados, incluindo o número de telefone. Muitas empresas incorporam essas permissões em contratos e políticas de privacidade.
Registros em promoções ou sorteios
Ao se candidatar a promoções, especialmente on -line, o número de telefone pode ser incluído nos bancos de dados vendidos ou compartilhados com parceiros de negócios.
O que a legislação diz sobre as conexões de spam?
Marco Civil e Lei de Proteção de Dados Gerais (LGPD)
No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a Internet civil Marco estabelecem regras claras sobre o uso e proteção de dados pessoais, incluindo o número de telefone.
O consentimento é obrigatório
As empresas só podem entrar em contato com os consumidores se consentimento explícito. Caso contrário, o usuário pode relatar a prática.
“Não me perturbe”
O Anatel mantém um registro nacional chamado Não me perturbeonde o cidadão pode incluir seu número para impedir chamadas de operadores de telecomunicações. É gratuito e tem eficácia parcial, pois não cobre todos os setores comerciais.
Aplicativos úteis para bloquear chamadas
Aplicações populares
- Truecaller: Identifica chamadas de spam com base nos relatórios da comunidade.
- Whhoscall: Permite bloquear chamadas de números desconhecidos.
- Oi: Ele tem integração com alguns operadores e oferece proteção real.
Recursos próprios do sistema
- Nó AndroidÉ possível ativar a identificação de chamadas suspeitas diretamente no Dispensador do Google.
- Nó iPhoneExiste a função “Silêncio desconhecida”, que envia conexões de números não registrados diretamente para o correio de voz.
Quando vale a pena registrar uma reclamação?
Se as chamadas persistirem mesmo após recusas claras, o usuário pode desencadear órgãos como:
- Procon: Registrar reclamações contra empresas específicas;
- Anatel: Para queixas sobre operadores ou telemarketing abusivo;
- Justiça: Dependendo da gravidade, é possível acionar legalmente a empresa com base no LGPD.
Perguntas frequentes – perguntas frequentes
O que devo fazer quando você recebe uma chamada de spam?
Evite desligar imediatamente. Responda, recuse educadamente e termine a ligação. Isso reduz a chance de receber novas chamadas.
É seguro responder “sim” em uma chamada suspeita?
Não. Mesmo respostas simples podem ser gravadas e usadas como prova de consentimento para outras ações.
Como saber se meu número está nas listas de spam?
Você pode verificar por meio de aplicativos como Truecaller ou Whoscall, que mostram se um número já foi relatado por outros usuários.
Considerações finais
O acerto imediatamente pode parecer uma reação natural, mas é contraproducente em muitos casos. Compreendendo como esses sistemas funcionam e adotam uma postura estratégica, é mais provável que os usuários reduzam a frequência dessas chamadas e protejam seus dados pessoais.