O cenário de fraude bancária no Brasil mudou radicalmente nos últimos anos. Em vez de usar programas maliciosos sofisticados, os criminosos começaram a apostar em técnicas de engenharia social para enganar suas vítimas. Usando aplicativos de acesso remoto e chamadas telefônicas persuasivas, o novo tipo de golpe fez um número crescente de vítimas e colocou as instituições financeiras de alerta.
Essa modalidade ganhou força em 2024 e continua sendo uma ameaça real até 2025, especialmente explorando a confiança e a ignorância dos usuários. Com promessas de ajuda ou falsos alertas sobre irregularidades da conta, os golpistas convencem as vítimas a permitir acesso total aos seus telefones celulares, o que pode levar a perdas financeiras imediatas.
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Como funciona o golpe com aplicativos de acesso remoto
Abordagem direta e convincente
A base desse golpe está na manipulação emocional. O criminoso liga diretamente à vítima, geralmente passando por um técnico de segurança ou segurança digital. Durante a conversa, ele afirma que há um problema urgente relacionado à conta bancária ou cartão de crédito da pessoa.
Em seguida, guia a instalação de um aplicativo de acesso remoto legítimo, como o Anydesk ou TeamViewer. O golpe justifica a instalação dizendo que o aplicativo permitirá “verificar irregularidades” ou “resolver o problema mais rápido”.
Controle móvel total
Ao instalar o aplicativo e conceder as permissões solicitadas, a vítima entrega o controle do dispositivo ao criminoso. A partir deste ponto, o scammer pode visualizar e controlar a tela móvel, acessar aplicativos bancários, fazer transferências, alterar senhas, alterar as configurações de segurança e até excluir evidências do golpe.
Na maioria dos casos, os criminosos já têm dados pessoais da vítima, obtidos por vazamentos anteriores, o que torna a abordagem ainda mais crível e perigosa.
Principais sinais de aviso de golpe bancário
Identificar o golpe antes de se concretizar é essencial para evitar perdas. Veja os principais sinais de aviso:
Links e urgência inesperados
A maioria dos golpes começa com uma conexão inesperada. O golpista tenta convencer a vítima rapidamente, criando um clima urgente para impedir que ela tenha tempo para refletir ou consultar fontes confiáveis.
Solicitação para instalar aplicativos
Nenhuma instituição financeira legítima solicita a instalação de aplicativos de terceiros por telefone. Esta é uma das principais bandeiras vermelhas.
Acesso remoto ao dispositivo
A instrução para permitir o controle do telefone celular remoto durante a conexão é um dos sinais mais leves da tentativa de golpe.
Golpistas com informações pessoais
Quando o suposto atendente já conhece dados como CPF, nome completo ou número da conta, é provável que esteja usando as informações obtidas em vazamentos para parecer mais confiáveis.
Os aplicativos mais usados nos golpes
Algumas aplicações legítimas têm sido frequentemente exploradas por golpistas. Os principais são:
- Anydesk
- TeamViewer
- QuickSuport
- Zoho Assist
Esses software foram criados para uso técnico e suporte remoto, mas nas mãos de criminosos, eles se tornam ferramentas perigosas. Em muitos casos, os fraudadores usam versões modificadas ou menos conhecidas dessas aplicações para dificultar a detecção.
Como se proteger de fraude com acesso remoto
Evitar esse tipo de golpe requer atenção e boas práticas de segurança digital. Veja algumas recomendações:
Desconfie de chamadas com diretrizes incomuns
Se alguém começar a solicitar a instalação do aplicativo ou a oferta de dados bancários, desligue imediatamente e entre em contato com o banco por canais oficiais.
Evite instalar aplicativos durante as chamadas
Nunca baixe ou instale aplicativos durante conversas telefônicas com supostos representantes de empresas.
Use a autenticação em dois fatores
Essa camada de segurança extra pode impedir que o criminoso acesse ou altere dados importantes, mesmo com o controle do dispositivo.
Não armazene senhas no celular
Evite salvar senhas de notas de notas, mensagens ou navegadores. Prefira gerentes de senha confiável e segura.
Mantenha o sistema atualizado
Sistema operacional frequente Atualizações de aplicativos ajudam a corrigir falhas de segurança que podem ser exploradas por golpistas.
O que fazer em caso de golpe ou suspeita
Se a fraude for suspeita ou se o golpe já estiver em andamento, é essencial agir rapidamente:
Entre em contato com o banco
Ligue imediatamente para o centro de serviço oficial do banco e denuncie -o. Solicite o bloqueio da conta, a revisão da transação e a troca de senhas.
Alterar senhas e desinstalar aplicativos suspeitos
Trocar as senhas e remover qualquer aplicativo instalado durante a conexão. Isso pode ajudar a evitar novos sucessos.
Registrar relatório de ocorrência
Formalize a denúncia com a polícia para investigar o caso. O boletim também pode ser útil em disputas legais com o banco.
Monitore movimentos futuros
Cuidado com transações não reconhecidas, tentativas de empréstimo ou abertura de conta em seu nome nos dias seguintes ao golpe.