As transferências via pix se tornaram parte da vida cotidiana dos brasileiros, mas também abriu espaço para golpes cada vez mais elaborados.
Um deles, conhecido como “Pix Blow”, fez vítimas em todo o país e aproveita a boa-fé das pessoas para aplicar fraudes de matake genuína. Entenda como esse esquema funciona, como se proteger e o que fazer se você cair nessa armadilha.
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A nova face da fraude: como o golpe é executado
A primeira etapa do golpe é uma transferência proposital feita pelos criminosos para a conta da vítima. Como uma das teclas PIX pode ser o número de celular, os golpistas podem facilmente encontrar dados bancários vinculados ao telefone da vítima.
Logo após a transferência, o criminal entra em contato com a pessoa, geralmente por telefone ou Whatsapp, alegando que ele enviou o dinheiro por engano. O objetivo é gerar empatia e convencer a vítima a devolver o valor.
A manipulação acontece no momento: em vez de solicitar reembolso à mesma conta de origem, o golpista fornece diferentes detalhes bancários, redirecionando o dinheiro para outra conta sob seu controle. Com isso, a vítima, acreditando que está apenas corrigindo um erro, comete uma nova transferência e acaba sendo ferida.
O uso inadequado do Med: duplo golpe
Além de enganar a vítima, os criminosos aproveitam um apelo oficial do banco central, o Med (mecanismo de retorno especial)criado com precisão para conter fraude. Depois de aplicar o golpe da transferência errada, o golpista desencadeia o Med, alegando que ele foi vítima de um golpe.
Como resultado, o banco da vítima pode bloquear parte de seus recursos, acreditando que ele está protegendo os danos reais. “O criminoso recebe o valor retornado via Med e a transferência anterior feita voluntariamente”, explica a dinâmica do golpe.
Com isso, a pessoa errada acaba sofrendo dano duplo: Uma transferência e bloqueio voluntário enganosos por meio do mecanismo oficial.
A proteção começa com a verificação
A melhor maneira de evitar cair nesse golpe é impulso. Se você receber uma pix desconhecida, a primeira etapa é verificar se o valor realmente inseriu sua conta. Se confirmado, nunca devolva o dinheiro fazendo uma nova transferência.
O retorno deve ser feito exclusivamente através do Ferramenta de reembolso de pixDisponível em pedidos bancários. Esta função aparece com nomes como “retornar dinheiro” ou “reembolso”.
Este procedimento garante que o valor retorne ao remetente original, fechando as portas para greves envolvendo contas de terceiros. Além disso, após esse caminho, a transação é registrada corretamente no sistema financeiro, protegendo a vítima de futuras alegações impróprias.
Eu fui enganado. E agora?
Se você foi vítima do golpe errado, é essencial Informe seu banco imediatamentedesde que a comunicação ocorra dentro de 80 dias após a data da transação. A instituição financeira analisará o caso e poderá desencadear o Medi para bloquear os valores na conta do suspeito.
Esse processo leva até sete dias para avaliação. Se estiver provado que houve fraude, o retorno dos recursos deve ocorrer dentro de 96 horas. Se o saldo da conta do criminoso não for suficiente, o banco poderá continuar monitorando até 90 diasapresentando retorno parcial à medida que os fundos ficam disponíveis.
O banco central, por sua vez, ressalta que os bancos não precisam usar seus próprios recursos para cobrir as perdas da vítima. Portanto, é importante manter atenção extra desde o início da transação.
Se a solução não for satisfatória, a vítima tem como alternativas Proconregistrar uma reclamação no Consumer.gov ou até mesmo entrar com uma ação judicial.
Quando o Med é apropriado
Embora o Med seja usado em casos de fraude, também pode ser acionado em Falhas operacionais pixascomo uma duplicidade de transações. Nessas situações, a própria instituição financeira deve reconhecer o erro e reembolsar o valor dentro de 24 horas.
No entanto, se o erro for do próprio usuário – como enviar dinheiro para a pessoa errada – o Med não se aplica. Nesses casos, a melhor maneira é entrar em contato com o banco para receber orientações adequadas sobre como proceder.
O papel dos bancos e educação financeira
A disseminação de pix trouxe mais agilidade e conveniência às transações, mas também requer Maior vigilância e educação financeira por usuários. Os bancos expandiram medidas de proteção, mas a segurança total depende das atitudes dos consumidores.
Solicitações de reembolso desconfiadas, evitando transferências fora dos canais oficiais e sempre verificar a origem das transações são atitudes que reduzem drasticamente as chances de serem enganadas.