O viajante iniciou o avião para mover uma bolsa de mão que não era dele – comissária de bordo disse a ele que ‘não é permitido’

Um viajante disse que foi expulso de um voo da American Airlines depois de mudar a bolsa de um membro da tripulação de uma lixeira.

Quando ele moveu a bolsa sem alertar a tripulação de vôo, provocou o que o infeliz passageiro chamou uma reação exagerada extrema da equipe.

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O confronto aconteceu a bordo do voo 106 da American Airlines de Nova York para Londres Heathrow em 9 de junho.

JT Genter, um blogueiro e um passageiro frequente com mais de dois milhões de quilômetros, embarcou no voo internacional com sua esposa.

Genter escreveu para o prêmio que, quando ele foi guardar seu transporte, ele descobriu que o espaço aéreo em economia premium já estava cheio.

Ele disse que viu uma bolsa que parecia grande e perguntou aos passageiros próximos se fosse deles.

Quando ninguém o reivindicou e nenhum dos membros da tripulação estava por perto, Genter moveu a bolsa para a cabine econômica para abrir espaço para sua própria bagagem.

Ele alegou que viu uma bolsa que parecia grande e perguntou aos passageiros próximos se eles sabiam a quem ela pertencia – ninguém o fez.

Mas foi aí que as coisas começaram a espiralar.

Quando uma comissária de bordo descobriu que a bolsa não se encaixava na seção de economia, um companheiro de passageiro revelou que o Genter o havia movido.

Um comissário de bordo do sexo masculino se aproximou dele e perguntou: “Você colocou o seu lá em cima? Você derrubou o membro da tripulação [bag] e coloque o seu lá em cima? ”

Genter disse que foi a primeira vez que alguém lhe disse que era uma bolsa de membro da tripulação e disse que a lixeira foi marcada “reservado para economia premium”.

Ele afirmou que o atendente estalou: “Você moveu minha mala. Você tocou minha mala e a moveu”.

Genter diz que o homem se inclinou, abanou um dedo no rosto e gritou: “Você está fora daqui”, antes de caminhar para a frente do avião.

Logo depois, a comissária de bordo voltou com o preservador de chumbo e a questão aumentou novamente.

“Você mudou a bolsa de outra pessoa, que é uma bolsa de membro da tripulação, que não é permitida”, disse a comissária de bordo.

Genter se ofereceu para colocar a sacola da tripulação na classe executiva em vez de se mudar, que, segundo ele, tinha medicamentos, eletrônicos e moeda que ele precisava por perto.

Eventualmente, um supervisor embarcou e levou Gerter de lado na ponte a jato para ouvir seu lado.

Segundo Gent, o supervisor disse a ele: “Minha intenção não é removê -lo desta aeronave … foi um erro honesto”.

Depois de voltar ao avião, ela disse que a equipe se recusou a voar a menos que ele fosse retirado.

“Vou cuidar de você. Eu peguei você”, ela teria dito a ele, antes de coletar as coisas dele e remarcar -o.

Genter recebeu um assento na primeira classe no próximo voo, mas com a condição de que ele não recline o assento.

Ele recusou e voou economia premium.

Ele também alegou que o supervisor ouviu sua gravação de áudio de todo o incidente e a chamou de remoção mais injusta que ela já havia testemunhado.

Mais tarde, a American Airlines deu 5.000 milhas de passageiro frequentes e um pedido de desculpas formal, chamando a provação de “mal -entendidos” pequenos “.

“Esse nunca é o tipo de experiência que queremos que você tenha quando viajar conosco”, dizia o pedido de desculpas.

Um suposto comissário de bordo envolvido no incidente posteriormente publicado na seção de comentários de Vista da asaidentificando -se pelo nome.

Ele alegou que Genter foi removido não por causa de mover a bolsa, mas porque “ele indicou que não precisava cumprir as instruções dos membros da tripulação”.

“Se ele simplesmente tivesse perguntado a alguém na tripulação … eu ficaria feliz em mudar o meu para acomodar o dele”, escreveu o atendente.

“Ele indicou … que não havia nada que pudéssemos fazer sobre isso. Acho que é razoável esperar que esse comportamento desafiador e não compatível continuasse após a decolagem”.

Ele acrescentou que remover Genter era uma medida preventiva para evitar interrupções caras de bordo.

Em resposta, Genter disse que as reivindicações eram falsas e potencialmente difamatórias.

“O comissário de bordo não pode provar essas reivindicações, e eu tenho uma gravação de áudio do incidente que prova que essas reivindicações são falsas”, afirmou.

Ele também apontou que a American Airlines não apoiou publicamente a versão dos eventos da tripulação.

Genter ainda não divulgou a gravação, mas diz que a mantém, caso o assunto aumente ainda mais.

A American Airlines não respondeu imediatamente a um pedido de comentário do Sol dos EUA.