Em outra iniciativa de ajudar milhões de brasileiros a deixar o vermelho, a Serraa lançou um telefone 0800 gratuito para a renegociação da dívida durante a campanha especial “Debanca”. O canal exclusivo estará disponível entre 1 e 11 de julho de 2025, permitindo que os consumidores obtenham acordos com desconto de até 97% em dívidas com bancos, financeiros e securitizadores.
A ação atende a uma demanda crescente por mais soluções humanas para a renegociação e facilita o acesso aos mesmos descontos já oferecidos nos canais digitais da seasa. Confira como funciona, quem pode participar e quais dívidas podem ser negociadas.
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Como funciona as 0800 de seasa?
O número exclusivo de serviço durante a campanha é 0800 042 0762com operação de segunda a sexta, das 9h às 19h. Ao ligar, o consumidor fala diretamente a um atendente treinado para fazer perguntas, verificar ofertas e fechar acordos de maneira personalizada.
De acordo com seasa, a idéia do canal livre ocorreu após o sucesso da primeira etapa do esforço conjunto com os bancos em junho, quando ficou claro que a maior parte do endividamento prefere conversar com alguém do que usar aplicativos ou sites.
“O número 0800 facilita especialmente as negociações para aqueles que têm dificuldade com a mídia digital”, explica Cláudio Dos Santos, coordenador da operação.
Por que o SERASA criou a emergência 0800?
Pesquisas internas mostram que 77% dos brasileiros endividados tentaram negociar com instituições financeiras, mas não encontraram propostas viáveis. Ao oferecer um telefone com o Serviço Humano, a Serraa expande o escopo da ação “dranish” e dá mais confiança para aqueles que são inseguros para renegociar pela mídia digital.
O objetivo é democratizar o acesso a condições especiais, especialmente para pessoas que preferem conversar com um atendente e esclarecer dúvidas antes de fechar um acordo.
Quais dívidas podem ser negociadas?
Por 0800 da Serraa, é possível renegociar dívidas com 40 instituições financeiras, incluindo bancos, financeiros e securitizantes. Entre os principais tipos de dívidas que podem ser pagas estão:
- Cartão de crédito tardio;
- Verificação especial;
- Empréstimos pessoais ou de folha de pagamento;
- Financiamento bancário.
O serviço é exclusivo do próprio titular da dívida, que deve informar o número do CPF para consultar as ofertas disponíveis.
Quais são as vantagens de usar o telefone?
Além de ser gratuito, o serviço telefônico oferece várias vantagens:
- Apoio humano para fazer perguntas e entender as opções;
- Acesso às mesmas ofertas do site e aplicativo Sera;
- Ajudar a escolher a melhor forma de pagamento;
- Velocidade para fechar acordos;
- Cuidado com aqueles que não domina a tecnologia ou não confiam na negociação on -line.
De acordo com Serraa, nas últimas edições do nome limpo de Feirão, houve um aumento no número de acordos fechados quando um canal telefônico com atendentes foi oferecido.
Como pagar depois de negociar por telefone?
Depois de fechar um contrato às 08:00, o consumidor recebe as informações para pagamento da dívida com desconto. As opções são:
- Pix: chave enviada para pagamento imediato (quando disponível pela instituição do credor);
- Deslizamento bancário: Enviado pelo WhatsApp ou por e -mail.
É essencial respeitar o prazo combinado para garantir o desconto negociado.
Outras maneiras de negociar dívidas com seasa
Mesmo após o final da campanha “Dranish”, Serraa mantém outros canais para aqueles que desejam negociar dívidas:
- Aplicação seasa: Disponível gratuitamente no Google Play e App Store.
- Whatsapp seasa limpa o nome: (11) 99575-2096.
- Correios: Mais de 10.000 unidades no Brasil oferecem um serviço de face aface para negociação.
Os descontos variam de acordo com a política de cada credor e a data da negociação.
O impacto da campanha
Seasa estima que sobre 35 milhões de brasileiros Eles podem se beneficiar das condições especiais da campanha “dranish”. Com descontos que atingem até 97%, muitas dívidas podem ser pagas com valores simbólicos, facilitando o retorno do consumidor ao crédito.
Segundo especialistas, a renegociação de dívidas de desconto é uma oportunidade importante para limpar o nome e iniciar a vida financeira com mais facilidade.
Com informações de: Seasa