Uma falha no sistema DataPrev, uma empresa responsável pelo processamento de dados do Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS)provocou a duplicação de descontos associativos indevidos em benefícios da previdência social. O problema, identificado no início de junho de 2025, afetou as telas de consulta acessadas por aposentados e aposentados, causando confusão e danos a milhares de segurados.
As informações foram divulgadas inicialmente pela jornal Folha de São Paulo e confirmadas por extra. Em seguida, explicamos as causas do fracasso, as consequências para os beneficiários, as medidas já tomadas pelo governo e os próximos passos para o reembolso de valores com desconto indevidamente.
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O que causou falha no sistema DataPrev?
De acordo com a nota oficial da DatapreV, o problema ocorreu de um erro na integração entre as soluções tecnológicas usadas no sistema que processa os dados do INSS. A empresa estadual relatou que o erro levou à duplicação de descontos associativos nas telas de consulta, mas não comprometeu os sistemas internos que processaram e pagaram os benefícios.
“A situação foi devidamente tratada pelas equipes da empresa na época”, disse Dataprev, observando que não há risco de retorno inadequado ou problemas na filtragem de dados que possam prejudicar o segurado.
Por sua vez, o INSS relatou que essa demanda é de responsabilidade do DataPrev, reforçando a complexidade de garantir o cálculo e o retorno corretos dos valores.
Impactos nos aposentados e aposentados
A falha do sistema causou descontos duplicados, gerando valores cobrados indevidamente nas folhas de pagamento de benefícios da Previdência Social. Para muitos aposentados e aposentados, isso representou um impacto financeiro imediato, adicionado à dificuldade de obter informações claras e transparentes sobre a situação.
O diretor do Instituto Brasileiro de Lei da Seguridade Social (IBDP), Diego Cherulli, enfatizou que o maior desafio agora é o retorno de valores com desconto. Ele alerta que o INSS já enfrenta uma enorme linha para análise e concessão de benefícios, com 2,44 milhões de solicitações em junho de 2025, de acordo com dados oficiais do diretor de benefícios e relacionamento com o cidadão do INSS, Marcia Eliza de Souza.
“Essa sobrecarga estrutural torna ainda mais complexo a tarefa de analisar e liberar o reembolso”, disse Cherulli. Ele argumenta que o governo precisa agir objetivamente, culpando imediatamente as entidades que tinham afiliações fraudulentas em massa para impedir que a situação se estenda.
Processo e acordo aprovado pelo Supremo Tribunal
Em resposta aos inúmeros processos movidos pelos segurados afetados, o Supremo Tribunal Federal (STF), através do ministro Dias Toffoli, aprovado em 3 de julho de 2025, um acordo entre o governo federal e várias instituições para a compensação de descontos inadequados.
O acordo, assinado pelo Ministério da Seguridade Social, pelo Gabinete Federal de Defensores Públicos (DPU), Serviço Federal de Promotos Públicos (MPF), Conselho Federal da Associação de Advogados Brasileiros (OAB) e Procurador Geral da União (AGU), fornece o retorno dos valores descontados entre 2020 e 2020 de março, corrigidos pelo Extlended National Consumer Price Index (IPCA).
Condições de adesão ao acordo
Para ingressar, o segurado deve expressar interesse através do meu aplicativo My INSS, por telefone 135, em assistência -pessoal nas agências dos correios ou por meio de ações de pesquisa ativa em áreas rurais e difícil de alcançar. O prazo para associação será divulgado após a confirmação do contrato pelo Plenário do STF, programado para agosto.
É importante destacar que, para ingressar no contrato, o beneficiário deve desistir de ações já arquivadas, com a renúncia expressa do direito subjacente à solicitação. Isso significa que não será capaz de reivindicar valores posteriormente no tribunal com os mesmos descontos.
Recursos e execução de pagamento
O contrato prevê a abertura de crédito extraordinário para medida provisória para garantir recursos financeiros sem afetar a conformidade com os objetivos da nova estrutura tributária. Essa iniciativa permite que os pagamentos sejam ágeis e sem restrições orçamentárias.
O governo espera iniciar pagamentos em 24 de julho de 2025, beneficiando cerca de 1,5 milhão de aposentados e aposentados no primeiro lote. Os outros grupos serão reembolsados em lotes a cada 15 dias, até a conclusão do reembolso.
Investigações em andamento e luta contra fraude
A operação sem desconto, conduzida pela Polícia Federal (PF) e pelo Controlador Geral da União (CGU), investiga o esquema de descontos indevidos desde 2023. Parte das investigações envolve autoridades com fórum privilegiado e foi enviado ao STF para análise.
O governo manteve canais de contestação abertos por pelo menos seis meses desde 14 de maio de 2025, permitindo que os beneficiários entrem em novos processos. Além disso, o estatuto de limitações foi suspenso para preservar o direito daqueles que desejam buscar justiça.
O que fazer para evitar danos futuros?
Os especialistas recomendam que os segurados mantenham o monitoramento constante do extrato de benefícios pelo aplicativo My INSS e consulte regularmente informações sobre descontos associativos. Em caso de suspeita de coleta inadequada, o contato imediato com as entidades INSS e de proteção ao consumidor é fundamental.
Além disso, é essencial que o governo continue investindo em melhorias e controles tecnológicos para evitar falhas adicionais de sistemas e expandir a transparência no relacionamento com os segurados.
Conclusão
A falha do sistema DataPrev expôs as fraquezas no gerenciamento de benefícios do INSS, resultando em descontos indevidos que afetaram milhares de aposentados e pensionistas. Apesar da complexidade e da grande demanda enfrentada pela agência, a aprovação do contrato de STF representa um avanço significativo para garantir o rápido retorno dos valores com desconto. A transparência, a responsabilidade das entidades envolvidas e a melhoria dos sistemas são fundamentais para evitar mais problemas e garantir os direitos segurados.