Em uma entrevista coletiva realizada na quinta-feira (22), o governo federal confirmou que os cuidados presenciais para aposentados, aposentados e beneficiários vítimas de fraude no Instituto Nacional de Seguro Social (INSs) começarão oficialmente em 30 de maio.
O anúncio foi feito pelo ministro da Seguridade Social, Wolney Queiroz, junto com o presidente do INSS, Gilberto Waller, e a diretora de correios Juliana Agatte. A medida visa fornecer suporte direto às vítimas, permitindo contestação de fraude, regularização de dados e recuperação de benefícios bloqueados ou desviados.
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Entenda o calendário de serviço
Etapas preparatórias antes do início do serviço
O cronograma divulgado pelo governo prevê uma série de etapas antes do início oficial do serviço de face -face. Confira:
- 22 de maio: Os Correios receberam o sistema desenvolvido pela DataPrev, que faz parte das informações necessárias para o serviço.
- 23 de maio: Produção e distribuição de materiais informativos para segurados, especialmente os idosos, explicando os procedimentos.
- 26 a 29 de maio: Período destinado a testes do sistema, verificação da integração tecnológica com os correios e treinamento de funcionários que prestarão os serviços.
- 30 de maio: Início efetivo do rosto -atendimento a atendimento às vítimas de fraude.
Como o serviço nos correios
Parceria entre INSs e Posto
A parceria com Correspondência Foi escolhido devido à ampla capilaridade da empresa em todo o território nacional. Isso garante que mesmo o segurado em cidades pequenas tenha acesso fácil ao serviço.
Documentação necessária
Para executar o serviço, o segurado deve apresentar:
- Documento fotográfico oficial (RG, CNH ou outro válido);
- CPF;
- Prova de residência;
- Documentos relacionados à fraude, se você possui (como extratos, notificações ou comunicações suspeitas).
Serviços oferecidos
Durante o serviço de face -a -face, o segurado pode:
- Recordes de reclamações de fraude;
- Solicitar a regularização de benefícios bloqueados em suspeitas;
- Atualizar dados de registro;
- Monitorar o progresso dos processos relacionados à fraude;
- Obtenha diretrizes sobre segurança digital e evite novos golpes.
Por que os INSs soam aumentados?
Fraude cada vez mais sofisticada
O avanço da tecnologia também favoreceu o desempenho dos criminosos, que aplicam golpes sofisticados para obter dados pessoais dos segurados e, portanto, fazer saques indevidos, empréstimos de folha de pagamento não autorizados e até beneficiar desvios.
Vulnerabilidade dos idosos
A maioria das vítimas é idosa, que geralmente não domina o uso da mídia digital e acaba caindo em frases, SMS, e -mails falsos ou mesmo agentes falsos que passam por servidores públicos.
Ações do governo contra fraudes no INSS
Reforço em segurança digital
Nos últimos meses, o INSS e o DataPrev intensificaram medidas de segurança, como:
- Autenticação em dois fatores nos portais do governo;
- Bloqueio de acesso suspeito;
- Criação de filtros automáticos para detectar inconsistências em processos.
Canal exclusivo para reclamações
Além do serviço de face -a -face, o governo fornece canais digitais e telefônicos para reclamações, como:
- Central 135: INSS Service Telephone;
- Meus inss: Plataforma on -line para serviços e reclamações;
- Ombudsman do INSS: Para registros formais de reclamações e reclamações.
Impacto nas vítimas: relatos de insegurança e perdas
Multiplicando histórias
O aumento da fraude trouxe insegurança a milhares de beneficiários. Segundo relatos, muitos aposentados descobriram empréstimos feitos em seus nomes sem permissão ou tiveram seus benefícios suspensos repentinamente suspensos por movimentos suspeitos.
Perdas financeiras e psicológicas
Além das perdas financeiras, o impacto emocional tem sido grande. Muitos segurados relatam ansiedade, medo e perda de confiança no sistema. A retomada do serviço de face -a -face é vista como um alívio e uma oportunidade de resolver problemas que geralmente não eram resolvidos pelos canais digitais.
Como se proteger de fraude no INSS
Dicas de segurança para Segurado
- Nunca compartilhe senhas ou dados pessoais por telefone ou redes sociais.
- Desconfie de mensagens ou chamadas que solicitem confirmação de dados.
- Acesse seus dados apenas através dos canais oficiais: meus INSs, Central 135 e agências oficiais.
- Ative a autenticação em dois fatores nos sistemas governamentais.
- Confira periodicamente seu extrato de pagamento e empréstimo no meu aplicativo ou site do INSS.
O que esperar dos próximos passos
O governo anunciou que, após a fase inicial do serviço de face -face, haverá uma avaliação de resultados e demanda. Se necessário, o serviço pode ser expandido ou estendido, garantindo que todos os segurados que tenham sido vítimas de fraude possam regularizar sua situação.
Além disso, existem estudos para melhorar permanentemente os sistemas de segurança digital do INSS, bem como campanhas educacionais para orientar os beneficiários sobre como se proteger do golpe.
Imagem: Freepik e Canva