Em um movimento que combina tecnologia, sustentabilidade e praticidade, o Banco Do Brasil (BB) implementou uma nova função em seus terminais de auto -serviço: agora, os clientes podem receber prova de depósito diretamente do WhatsApp. A iniciativa marca outra etapa da instituição em direção a um modelo bancário mais digital e ambientalmente responsável.
A notícia faz parte da agenda ambiental, social e de governança (ASG) da instituição, reforçando o compromisso do BB com práticas sustentáveis e modernas. Com essa inovação, o banco não apenas reduz o consumo de papel, mas também promove a inclusão digital de seus usuários.
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Como o envio de proovantes pelo WhatsApp
O novo recurso foi incorporado aos caixas eletrônicos do Banco do Brasil e está disponível para depósitos em dinheiro. Depois de concluir a operação, o cliente tem a opção de escolher entre voucher impresso ou envio digital.
Ao escolher o WhatsApp, basta selecionar a função “Enviar pelo WhatsApp” e escolha o número de telefone registrado anteriormente no sistema bancário. A prova de operação é então enviada automaticamente para o aplicativo de mensagens mais usado no Brasil.
Sustentabilidade como diretriz estratégica
A ação está fortemente alinhada com a responsabilidade ambiental e social do Banco do Brasil. De acordo com a nota oficial da instituição:
“A iniciativa está alinhada com as diretrizes sustentáveis do banco, que constantemente buscam soluções que geram valor para a sociedade e o planeta”.
Reduzir o uso de papel também significa menos necessidade de manutenção nos terminais de auto -serviço, além de reduzir os custos de substituição de bobinas. Em larga escala, isso representa um impacto ambiental positivo considerável, com benefícios que vão além do sistema bancário.
Integração entre físico e digital
Outro ponto destacado pelo BB é a integração entre canais físicos e digitais, reforçando o papel do banco como uma instituição híbrida e inovadora. A opção de enviar vouchers via WhatsApp adiciona praticidade e velocidade ao serviço bancário sem desistir de segurança.
Com o avanço da digitalização, muitos clientes já se sentem mais confortáveis com soluções virtuais. Essa nova funcionalidade segue a tendência da migração dos serviços de face -face para plataformas on -line, fortalecendo a relação entre o banco e o cliente no ambiente digital.
Conveniência na palma da mão
Ao evitar o acúmulo de documentos, o novo recurso também ajuda os consumidores a organizar melhor seus documentos bancários. As provas podem ser facilmente armazenadas no celular, enviadas por e -mail ou até salvas em nuvens digitais, dispensando a necessidade de armazená -las fisicamente.
Além disso, o uso do WhatsApp, um aplicativo amplamente usado no país, facilita a adesão à funcionalidade, pois os clientes não precisam instalar nenhum novo aplicativo ou aprender tecnologia complexa.
Menos papel, mais impacto positivo
A substituição de cupons impressos digitais representa uma pequena mudança na vida cotidiana, mas com grandes repercussões de longo prazo. Para uma instituição com a cobertura do Banco do Brasil, cada artigo salvo significa milhares de folhas menos em circulação por ano.
Essa economia de insumos afeta diretamente a redução da emissão de resíduos sólidos e também na pegada de carbono da instituição. Além disso, há economia financeira: menos papel significa menos manutenção, menos desperdício e mais eficiência operacional.
Inclusão digital como valor estratégico
Um dos aspectos destacados pelo banco é o incentivo da inclusão digital. Ao incentivar o uso de ferramentas como o WhatsApp para operações bancárias, o BB contribui para diferentes perfis de usuários, incluindo os menos acostumados ao ambiente digital, incorporará práticas modernas em sua vida diária.
O recurso também reforça a familiaridade do cliente com os canais digitais da instituição, que podem abrir espaço para a adoção de outras soluções on -line no futuro.
Com informações de: Agência Brasil