O cancelamento de um empréstimo da folha de pagamento do INSS é uma questão frequente entre aposentados e pensionistas que, depois de contratar, percebem que o crédito não era necessário ou foi obtido em condições diferentes das que o esperado. O que muitos não sabem é que a lei brasileira garante o direito de retirada, desde que o prazo legal seja respeitado e seguido pelos procedimentos corretos.
Neste artigo, você entenderá quais situações o cancelamento é possível, como o termo legalO que fazer se O valor já foi creditadoalém de saber Seus direitos e deveres Dada a contratação de uma folha de pagamento do INSS.
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O que a lei diz sobre o cancelamento do empréstimo da folha de pagamento?
Direito de arrependimento na tarefa do INSS
A possibilidade de cancelamento é garantida pelo Lei nº 3.315/15que atualizou as regras para os empréstimos da folha de pagamento focados nos beneficiários do INSS. A proposta foi transformada em lei e começou a prever, entre outros pontos, o direito de arrependimento em contratos de empréstimos da folha de pagamento.
Este direito permite o titular do benefício desistir do contrato sem ter que enviar justificativadesde que a solicitação seja feita Dentro de 7 dias após o valor é liberado na conta. O cancelamento é válido para contratar:
- Pessoalmenteno banco ou agências correspondentes;
- Por telefonevia centrais de serviço autorizadas;
- On-lineatravés de sites ou aplicativos.
Importante: a lei é exclusiva para Detentor do benefício e contratoOu seja, não se aplica a promotores ou terceiros não autorizados.
Quando é possível cancelar um empréstimo do INSS?
Situações planejadas para cancelamento
Existem basicamente duas situações em que é possível solicitar cancelamento:
1. Arrependimento dentro do prazo legal
Se o titular perceber, após a liberação do crédito, que ele não precisa mais do dinheiro ou que os termos do contrato não fossem mais vantajosos, ele pode solicitar o Cancelamento de contrato dentro de 7 dias civilA partir da data, o valor inserido na conta bancária.
2. Contratação ou fraude inadequada
Seja o aposentado ou o aposentado não reconhece a contrataçãopode exigir cancelamento imediato, incluindo Após o período de arrependimento. Nesses casos, a orientação é:
- Solicitar cancelamento imediatamente com o banco;
- Registrar Queixa do banco central;
- Leve o caso para Procon ou o Tribunal Civil EspecialNos casos de fraude comprovada.
Como cancelar um empréstimo da folha de pagamento do INSS?
Passo a passo para cancelar
O processo de cancelamento deve ser iniciado diretamente com a instituição financeira responsável pelo contrato. Veja abaixo as etapas detalhadas:
Etapa 1: contato com o banco
Entre em contato com o correspondente bancário ou bancário que concedeu o empréstimo. Use os canais de serviço oficial:
- Aplicativos ou sites da instituição;
- Telefones SAC e Ombudsman;
- Face -to -face Service.
Solicite formalmente o Cancelamento do contratobaseado em direito de arrependimento previsto por lei.
Etapa 2: Preencha o formulário de cancelamento
O banco deve fornecer um Formulário de solicitação de cancelamentoCom os seguintes dados:
- Nome e CPF do titular;
- Número do contrato de empréstimo;
- Valor a ser devolvido;
- Diretrizes para pagamento e devolução do valor total recebido;
- Iof informações e cobranças.
Etapa 3: Retorno do valor
Depois que o banco fornece as instruções, o cliente deve Devolver o valor total recebido em até um dia útil. O pagamento deve ser feito na conta indicada pela instituição financeira.
Importante: Tarifas administrativas ou de contratação não são reembolsadas.
Etapa 4: Deverbação do contrato
Após o retorno do valor, o banco tem que 3 a 6 dias úteis para solicitar o desapego do contrato com o INSS. Quando isso ocorre:
- O contrato é Removido do extrato de empréstimo;
- A margem consignável É lançado novamente para operações futuras.
Quais são os prazos para cancelar o empréstimo?
Prazos legais
- Termo para solicitar cancelamento: até 7 dias de calendário Após a liberação do valor;
- Termo para devolver o valor ao banco: 1 dia útil após o recebimento das diretrizes;
- Prazo para o banco dever o contrato com o INSS: Entre 3 a 6 dias úteis.
É essencial manter Prova de todas as etapascomo:
- Cópia do formulário preenchido;
- Prova do retorno do valor;
- Número do protocolo de serviço;
- Confirmação do desapego na declaração INSS.
O que fazer em caso de recusa de banco?
Canais de denúncia
Se o banco Recuse -se a cancelar o contrato ou Não cumpra os prazos esperadosO beneficiário pode registrar uma reclamação nos seguintes órgãos:
- Banco Central do Brasil:
- Estado Procon;
- INSS: Central 135 ou site Meus inss;
- Justiça: Através de um advogado ou defensor público.
Fraudes ou contratação sem consentimento também podem ser relatadas como crime, com um relatório da polícia na delegacia.
Dicas para contratar o melhor empréstimo de folha de pagamento
Imagem: Sidney de Almeida / Shutterstock – Edição: Seu crédito digitalComo evitar arrependimentos e fazer boas escolhas
Embora seja uma das linhas de crédito mais acessíveis e com as taxas de juros mais baixas, o O empréstimo da folha de pagamento requer atenção antes de contratar. Consulte Diretrizes para evitar erros:
1. Compare as taxas entre os bancos
As taxas de juros podem variar muito entre as instituições. Comparar Custo efetivo total (CET) E não apenas a porcentagem mensal.
2. Ter cuidado com promessas milagrosas
Evite intermediários que prometem crédito fácil ou “limpeza de margem” sem análise real. Muitas fraudes começam com ofertas falsas.
3. Não contrate o impulso
Não tome decisões apressadas. Avalie se o crédito é realmente necessário e se parcelas se encaixam no orçamento.
4. Evite comprometer toda a margem
Deixar margem para emergências e Evite exceder 35% do valor do benefícioLimite máximo permitido para a folha de pagamento.
5. Leia o contrato com cuidado
Antes de assinar, leia o contrato completo. Requer explicações de taxas, prazo total, parcelas e cobranças.
Imagem: Freepik/ Edição: Seu crédito digital