O Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) Em 2025, uma série de mudanças para modernizar o processo de experiência médica, um passo fundamental na concessão de benefícios por incapacidade, como benefícios de doença, aposentadoria por incapacidade e BPC.
As principais notícias incluem
- 100% de agendamento digital pelo portal ou meu aplicativo INSS;
- Experiência remota para casos de menor complexidade via telemedicina;
- Período máximo de 30 dias úteis para liberar o resultado da experiência;
- Envio obrigatório de documentos médicos em formato digital;
- Integração direta com o Sistema de Saúde Unificado (SUS) para validação de relatório.
Essas atualizações visam reduzir a burocracia, reduzir o tempo de espera e expandir o acesso aos serviços, especialmente em grandes centros urbanos.
Como agendar a habilidade pelos meus inss
A programação de habilidades pode ser totalmente executada pelo aplicativo My INSS ou pelo site oficial. Durante o processo, o segurado tem a possibilidade de anexar relatórios médicos digitalizados, receitas e exames, o que diminui a necessidade de frequência de face -face para entrega de documentos.
Esse sistema digitalizado acelerou o processo, que poderia durar mais de dois meses, para agora ser concluído em semanas.
Especialização remota: quando você pode usar a telemedicina
A experiência remota foi expandida para atender a casos considerados simples, como partidas temporárias para ajuda temporária por incapacidade. Nesses casos, a avaliação é feita por vídeo, que evita deslocamentos desnecessários.
Por outro lado, para benefícios permanentes, como a aposentadoria de incapacidade, a experiência de face -a -face permanece obrigatória para garantir avaliações mais detalhadas e seguras.
Desafios em regiões com internet limitada
Apesar dos avanços tecnológicos, as áreas com baixa conectividade ainda enfrentam dificuldades em acessar a experiência remota. Para contornar essa situação, o INSS assinou parcerias com as prefeituras para instalar pontos de Internet gratuitos em centros comunitários e unidades de CRAS.
Até junho de 2025, mais de 500 locais receberam salas digitais, e o objetivo é dobrar esse número até o final do ano, facilitando o acesso a conhecimentos em regiões remotas.
Quem precisa passar pela experiência médica do INSS
A experiência médica é obrigatória para vários casos, entre eles:
- Solicitadores de assistência temporária por invalidez;
- Trabalhadores com deficiência permanente que buscam a aposentadoria de incapacidade;
- Pessoas com deficiência que exigem o benefício contínuo (BPC);
- Casos de acidentes de sequela que reduzem a capacidade de trabalho.
Em 2024, mais de 4 milhões de habilidades foram realizadas, e esse número deve aumentar com o envelhecimento da população e maior incidência de doenças crônicas.
Documentação e cuidados necessários no momento da experiência
Para garantir que o processo ocorra sem problemas, o segurado deve enviar os seguintes documentos via digital, através dos meus INSs:
- Relatórios médicos atualizados contendo o Código Internacional de Doenças (CID);
- Exames e receitas recentes;
- Relata que detalham tratamentos e limitações funcionais.
Para conhecimentos de face -a -face, é recomendável trazer cópias impressas dos documentos, pois falhas ou documentação incompletas são responsáveis por cerca de 30% dos negativos.
Dicas para ter sucesso na habilidade INSS
Para aumentar as chances de aprovação e evitar atrasos:
- Envie todos os documentos com antecedência pelos meus INSs;
- Chegue com antecedência para enfrentar a experiência de face, quando necessário;
- Seja claro e objetivo ao relatar suas limitações;
- Compacto no dia da programação para não adiar o processo.
Período de resposta e recursos em caso de negativo
Graças à integração entre os sistemas INSS e SUS, o tempo para o resultado da experiência caiu até três meses para um máximo de 30 dias úteis.
Se o benefício for negado, o segurado pode:
- Solicitar apelo diretamente através do meu aplicativo INSS;
- Apelar judicialmente, se desejar.
Atendimento ao cliente e canais de suporte do INSS
O monitoramento de todo o processo pode ser feito pelos seguintes canais:
- Portal e aplicação meus INSs, disponíveis 24 horas;
- Centro telefônico 135, com serviço de segunda a sábado, das 7h às 22h;
- Em -Pessoa Cuidado em Agências INSs, após a nomeação prévia.
Considerações finais
A modernização da experiência médica do INSS em 2025 representa um avanço significativo para segurados, mais tecnologia e menos burocracia. Digitalização, telemedicina e redução de prazos tornam o processo mais eficiente e acessível, garantindo maior dignidade aos beneficiários.
Embora ainda existam desafios, especialmente em regiões limitadas da Internet, os esforços para expandir o acesso e melhorar a experiência do segurado são evidentes e devem continuar ao longo do ano.
Links oficiais para informações e agendamento
- Cronograma de cronograma e consulta:
- Centro telefônico do INSS: 135
- Informações sobre benefícios e experiência:
Imagem: Freepik/ Edição: Seu crédito digital