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sábado, julho 26, 2025

PIX indevido: mulher fica com dinheiro enviado por engano e gera polêmica

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O que deveria ser apenas uma compra simples de recipiente a gás transformada em um caso policial na cidade de São Carlos (SP). Um morador registrou um relatório policial no domingo (22) depois de fazer uma transferência via Pix no valor de US $ 140 para uma chave errada. O valor, que deve estar destinado a pagar o cilindro, foi enviado por engano para alguém que se recusou a devolver o dinheiro.

A situação ganhou contornos legais e destaca o risco de erros nas transações digitais, especialmente com a popularização do sistema de pagamento instantâneo criado pelo banco central. O episódio também levanta questões sobre a responsabilidade civil daqueles que recebem valores de forma inadequada e se recusam a devolvê -los.

Pix inadequado: a mulher recebe dinheiro enviado por engano e gera controvérsia
Imagem: Freepik/ Edição: Seu crédito digital

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Como ocorreu o erro na transferência de pix

Um dígito errado que gerou dor de cabeça

De acordo com as informações registradas na ocorrência policial, a transferência foi feita de uma conta bancária C6 para o número de número de telefone que deve funcionar como uma chave de pix do vendedor de cilindros a gás. No entanto, um erro de apenas um dígito no número digitado finalmente direcionou o valor de US $ 140 para outra pessoa, detentor de uma conta no Banco Neon.

Logo após perceber o erro, a pessoa responsável pela transferência tentou entrar em contato imediatamente com o destinatário incorreto, explicando o erro e solicitando o retorno do valor. Apesar da notificação e prova de equívocos, a pessoa que recebeu o valor se recusou a reverter o dinheiro.

A recusa de retorno constitui um crime?

Receber valor por engano não é crime, mas manter pode ser

Casos como este levantam uma dúvida legal importante: quem recebe um valor inadequado de Pix está cometendo um crime se não retornar?

De acordo com especialistas em direito criminal e civil, o simples recebimento de um valor por engano não constitui um crime. No entanto, ao saber que o valor foi enviado por engano e se recusa a devolvê -lo, o destinatário pode incorrer no crime de apropriação indevida, de acordo com o artigo 168 do Código Penal.

O artigo estabelece uma sentença de até quatro anos de prisão para aqueles que “se apropriam da coisa do celular de outra pessoa, que tem posse ou detenção”. Quando a pessoa é informada do erro e não toma medidas para retornar, é considerada alguém que se apropriou de um bem que sabia não pertencer a ele.

Procedimentos recomendados em casos de erro no pix

O que fazer quando você percebe uma transferência equivocada

Diante de situações como essa, os especialistas recomendam seguir as seguintes etapas:

  1. Experimente o contato direto com o destinatário: Muitas vezes, o erro pode ser corrigido com uma solicitação educada simples.
  2. Reunir testes de transferência e contato: Salvar vouchers e conversas mostrando a tentativa de resolver o problema.
  3. Registrar relatório de ocorrência: Em caso de recusa de retorno, a comunicação formal às autoridades é fundamental.
  4. Pesquise o banco de origem: Algumas instituições oferecem recursos para contestar operações erradas.
  5. Procure aconselhamento jurídico: Em certos casos, é possível entrar com uma ação para recuperar o valor transferido incorretamente.

Papel das instituições financeiras

Os bancos não têm responsabilidade direta de retornar os valores transferidos por erro do cliente, especialmente nos casos em que a operação foi concluída com sucesso e sem evidências de fraude. No entanto, algumas instituições, como parte de suas políticas de relacionamento, podem tentar intermediar o retorno com o destinatário.

Desde 2021, o Banco Central implementou o mecanismo chamado “Retorno dos Valores pelo destinatário”, que permite à instituição de destino devolver os recursos em caso de fraude comprovada. No entanto, o mecanismo não se aplica automaticamente aos erros de digitação.

Pix trouxe agilidade, mas requer atenção

Pix inadequado: a mulher recebe dinheiro enviado por engano e gera controvérsia
Imagem: AI/Edição: Seu crédito digital

A popularidade da pix aumenta a exposição a erros

Desde o seu lançamento em 2020, o PIX se consolidou como o principal pagamento instantâneo no Brasil, superando as transações de TED, DOC e Bank Bullets. A facilidade e a velocidade do sistema também trouxeram novos tipos de ocorrências, especialmente relacionados a erros de digitação e golpes.

Os dados do banco central mostram que mais de 170 milhões de chaves estão registradas no país. No meio deste volume, situações como São Carlos não são incomuns e revelam a importância de atenção extra ao confirmar os dados de transferência.



Fonte Seu Crédito Digital

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